意大利奢侈时装品牌 Prada Group 和 Adobe 宣布加强合作伙伴关系，以实现实时个性化并增加收入，提升全球奢侈品集团在所有数字和实体零售资产中的客户体验。此次合作涵盖了 Prada Group 的一系列品牌，包括 Prada、Miu Miu、Church’s、Car Shoe、Pasticceria Marchesi 和 Luna Rossa。

Prada 将利用 Adobe Real-Time Customer Data Platform 和 Adobe Journey Optimizer（Adobe Experience Cloud 的一部分）结合大量现有数据，创建统一的客户档案并实时跨任何渠道提供个性化体验。Adobe 和 Prada 在一份联合新闻稿中表示，这些工具将使时尚品牌能够在关键时刻向客户提供相关内容。

选择加入的客户将使销售助理知道他们何时访问商店以及他们的偏好，以实现更丰富的个性化体验。例如，可能会邀请在网上研究过包包的客户亲自查看包包的最新季节颜色，销售助理将准备好提供量身定制的体验。离开商店后，客户将收到基于他们的购买、店内体验和在线资料的推荐。

Adobe Creative Cloud 应用程序使品牌能够为营销活动、产品组合和品牌激活设计引人注目的内容。展望未来，Prada 集团将继续探索 Adobe 的最新创新技术，包括 Adobe Creative Cloud 的一部分 Adobe Substance 3D，以设计零售模拟并使用物理上准确的纺织品（包括皮革）创建服装和配饰原型，以越来越可持续和 超现实的方式。

“今天，我们很高兴地宣布，通过采用他们独特的客户数据平台，我们朝着与 Adobe 卓有成效的合作迈出了重要的新一步，以进一步改善我们所有品牌的零售体验。这将确保我们能够在正确的地点、正确的时间以正确的内容与每位客户进行互动和联系，”Prada 集团营销总监兼企业社会责任负责人 Lorenzo Bertelli 表示。

“Prada 集团的核心是对创新的热情，以及对客户体验的关注，”Adobe 欧洲、中东和非洲地区总裁 Luc Dammann 说。“奢侈品零售业处于数字创新的前沿，Adobe 与 Prada Group 的合作将使他们能够通过店内和数字世界的实时个性化客户体验来扩展其独特的风格和故事讲述。”

文章内容  仅供参考

转自： 全球纺织信息

“凡本网注明“来源：XXX或摘自XXX（非本站）”的作品均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，因此，对于有损其所有人利益的内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请尽快与我们联系，广州国际轻纺网将作妥善处理。”